常见问题
你们是律师事务所或公证处吗？
Mahavonjy Services 是一家咨询与事务协助机构。我们的法务人员分析您的情况、准备申请材料并跟进办理。需要公证文书或诉讼代理时，我们与合作的公证人和律师共同办理，并始终作为您的唯一对接人。
你们的服务怎么收费？
首次 30 分钟通话免费：我们会告诉您哪些事可以办、需要多长时间、费用多少。深度咨询（在塔那那利佛当面或通过视频进行）需要付费，价格会事先告知。如需全程协助办理，您会收到一份书面报价，其中合作伙伴的费用单独列明。未经您同意，不会产生任何费用，您也可以提出自己的方案。
我住在海外，可以全部远程办理吗？
可以，绝大多数情况都可以。我们通过视频或电话沟通，您把扫描件发给我们；如果需要在当地签字，我们会准备委托书，您在居住地办理认证即可。
你们处理紧急情况吗？
处理，这正是我们存在的意义。您可以全年无休、24 小时通过 WhatsApp 给我们留言，也可以每天预约免费通话，有时几小时内就能安排上。您第一条消息提供的细节越多，我们行动得就越快。
我的通话或会谈如何确认？
在问答流程的最后，您通过 WhatsApp 发送请求：消息里已经写好了您的情况和所选时段。我们会在 WhatsApp 上回复确认；如果是面谈，我们会为您提议在塔那那利佛见面的日期和地点。
办一件事需要多长时间？
这取决于具体事务和相关的政府部门。我们会在第一次沟通时就给您一个实事求是的估计，之后每一步都向您通报，遇到阻碍时也不例外。
你们如何推动停滞的申请？
只通过官方正规渠道：我们查明申请卡在哪里，找出缺少的材料或签字，向相关部门发出书面催办，必要时提出申诉。我们从不私下打点。
我的信息会被保密吗？
会。您交给我们的信息和文件仅用于处理您的事务，只会在您同意的情况下，提供给参与办理的专业人士。
你们在塔那那利佛以外的地方也提供服务吗？
是的。我们也跟进其他地区的事务，或亲自前往，或通过我们在各地的联络网络办理。
会谈前我需要准备什么？
请把手头的文件整理好，即使不完整或有破损也没关系：各类文书、合同、收到的信函、付款收据。清晰的照片就足以开始。如果您什么都没有，也没关系：找到所需的文件，本来就是我们工作的一部分。