Questions fréquentes

Mahavonjy Services est un cabinet d'études et d'accompagnement. Nos juristes analysent votre situation, montent les dossiers et suivent les démarches. Quand un acte notarié ou une représentation en justice est nécessaire, nous travaillons avec des notaires et des avocats partenaires, et nous restons votre interlocuteur unique.

Le premier appel de 30 minutes est gratuit : nous vous disons ce qui est possible, en combien de temps et à quel coût. La consultation approfondie, en personne à Antananarivo ou en visio, est payante et son tarif vous est annoncé avant. Pour l'accompagnement d'un dossier, vous recevez un devis écrit qui détaille à part les honoraires des partenaires. Rien n'est engagé sans votre accord, et vous pouvez nous faire votre propre proposition.

Oui, dans la grande majorité des cas. Nous échangeons en visio ou par téléphone, vous nous envoyez vos documents scannés, et si une signature est nécessaire sur place, nous préparons une procuration que vous faites légaliser là où vous vivez.

Oui, c'est notre raison d'être. Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp 24h/24 et 7j/7, et réserver un appel gratuit tous les jours, parfois dans les heures qui suivent. Plus vous nous donnez de détails dans votre premier message, plus nous agissons vite.

À la fin du parcours, vous envoyez votre demande sur WhatsApp : le message est déjà rédigé avec votre situation et le créneau choisi. Nous vous répondons sur WhatsApp pour confirmer, et pour un rendez-vous en personne, nous vous proposons une date et un lieu à Antananarivo.

Cela dépend du dossier et de l'administration concernée. Nous vous donnons une estimation honnête dès le premier rendez-vous, puis nous vous tenons informé à chaque étape, y compris quand ça bloque.

Par les voies officielles uniquement : nous retrouvons où se trouve le dossier, identifions la pièce ou la signature qui manque, relançons par écrit les services concernés et, si nécessaire, engageons un recours. Nous ne versons jamais de paiement informel.

Oui. Les informations et documents que vous nous confiez servent uniquement à traiter votre dossier. Ils ne sont partagés qu'avec les professionnels qui y travaillent, et seulement avec votre accord.

Oui. Nous suivons des dossiers dans les autres régions, en nous déplaçant ou grâce à notre réseau de correspondants.

Rassemblez les documents que vous avez, même incomplets ou abîmés : actes, contrats, courriers reçus, reçus de paiement. Des photos lisibles suffisent pour commencer. Si vous n'avez rien, ce n'est pas un problème : trouver les bons documents fait partie de notre travail.